Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Comunicador/a Técnico/a y análisis de fallas CRC quien será responsable de reunir información para analizar, diagnosticar, prevenir, definir y determinar causas de fallas en componentes asociados a garantías de fábrica y garantías de CRC.

Recopilación de antecedentes de fallas, confección, registro y entrega de informes técnicos asociados. Incluye la confección, registro y entrega de informes SIMS.

Tiene la responsabilidad de satisfacer las expectativas del Cliente con relación a información solicitada, entregar soporte a supervisores en comunicación técnica y programas Caterpillar de soporte.

Sus principales funciones serán:

Interactuar con el laboratorio de SOS.

Mantener comunicación con supervisores y TC en CRC, MU y Fábrica.

Realizar seguimiento sistemático de la evaluación de los componentes en periodo de garantía.

Generar informe técnico para aceptar o rechazar una garantía.

Informar a cliente y a la organización los resultados de los análisis.

Generar indicadores de acuerdo a los objetivos de calidad definidos

Confeccionar de Informes de Reparación.

Mantener base de datos de soporte de necesidades utilizada para su gestión.

Mantener registros de informes emitidos y fallas comunes detectadas.

Apoyo técnico a cliente, cuando éste lo solicite (clientes internos y externos).

Mantener contactos con CAT para resolución de problemas complejos.

Asistencia técnica para formar comisiones de análisis de falla en circunstancias que lo requieran.

Actualización y manejo de software utilizados en CRC. (SIS, ET, etc). Soporte Software Caterpillar.

Requisitos:

Estudios Secundario completo. Formación técnica.

Estudios Ingeniería mecánica, Industrial o afines.

Conocimientos en Manejo de herramientas Computacionales MS Office (Excel. Word).

Experiencia en confección de Informes técnicos.

Conocimientos y experiencia en Análisis de Fallas.

Antigüedad mínima para desarrollar el cargo: Experiencia laboral 2 años en tareas relacionadas con el análisis de fallas y la reparación de maquinaria.

Análisis de Fallas y sistemas asociados a estos procesos (SAP) (SIMS).

Inglés nivel intermedio.

Residir en Provincia Neuquén.

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

• Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.

• Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).

• Nivel mínimo para postular: 3

• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalado.

Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!