# Business Solutions Analyst **Company:** Finning **Department:** IT **Role:** Especialista **Location:** Huechuraba Edificio Corporativo **País:** Chile **Tipo de jornada:** Full_time Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol **Business Solutions Analyst** para IT. **Resumen de descripción de puesto** El Analista de Soporte Workday será responsable de brindar soporte funcional a usuarios y procesos de RR.HH., gestionando incidentes, requerimientos y mejoras del sistema. Su principal desafío será analizar necesidades del negocio, proponer soluciones eficientes y apoyar la implementación y optimización de procesos en plataformas HRIS, contribuyendo a la continuidad operacional y evolución de las herramientas de gestión de personas. Además, trabajará en coordinación con equipos globales de RR.HH. y TI, participando en iniciativas de mejora continua y desarrollando expertise en Workday y otros sistemas asociados a la gestión de personas. Su rol también incluirá la promoción del conocimiento y las mejores prácticas dentro de la organización. Las principales **funciones** del rol son: · **Soporte y Mantenimiento** o Proveer soporte funcional Workday y gestión de incidentes/requerimientos. o Administrar configuraciones, accesos, seguridad y calidad de datos del sistema. o Dar soporte a procesos de RR.HH., integraciones, reportes y dashboards. o Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos. o Coordinar con equipos de RR.HH., IT y proveedores para implementar soluciones y asegurar el cumplimiento normativo. · **Descubrimiento y Planificación** o Analizar requerimientos del negocio y configurar soluciones Workday alineadas a las necesidades organizacionales. o Colaborar con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos, implementar mejoras y liderar actividades de prueba y despliegue. o Impulsar iniciativas de automatización, gestión del cambio y mejora continua. o Gestionar proyectos y mejoras HRIS, asegurando cumplimiento normativo y alineación con estándares globales. **Requisitos solicitados:** • Experiencia en soporte a usuarios en tecnologías RR.HH. basada en la nube (SaaS) es deseable (ej: experiencia en Workday sería una ventaja o soluciones equivalentes como SAP Success Factor, Oracle Fusion Cloud HCM sería deseable. Así como otras soluciones HRIS complementarias como Teamtailor, Geovictoria u otras). • 2-3 años de experiencia en una organización de gestión de servicios basada en ITIL, brindando soporte directo a incidentes y requerimientos de nivel 1 y 2. • Título en una disciplina relacionada con las Tecnologías de la Información (TI) o carrera afín (BA/BS). • 2-3 años de experiencia en análisis de sistemas de información de recursos humanos (HRIS) y análisis de sistemas empresariales. • Inglés intermedio-avanzado (capacidad para participar en reuniones, gestionar documentación técnica, interacción con Stakeholders internacionales, comunicarse con equipos globales y soporte a iniciativas globales). Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol: •Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual. •Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo). •Nivel mínimo para postular: 4 o Técnico Sr. •Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalado. ¡Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros! \*Esta publicación tiene vigencia hasta 30 de septiembre de 2026. En Finning y sus empresas filiales, nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning y sus empresas filiales no discriminan a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, 6 edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física. [Apply for this position](https://empleos.finning.com/jobs/682365-business-solutions-analyst/applications/new)